گوگل از طریق فروشگاه آنلاین خود حجم زیادی از گوشیها را به فروش میرساند. به همین خاطر، بروز اشتباه برای چنین فروشگاههایی چندان بعید به نظر نمیرسد. حالا در همین زمینه، یکی از خریداران فقط یک پیکسل ۴ آنلاک خریداری کرده ولی گوگل در عوض برای او ۱۰ پیکسل ۴ ارسال کرده است.
این کاربر اتفاق موردنظر را در سایت Reddit شرح داده است. به گفته او، با توجه به اعمال تخفیف برای این گوشی و رسیدن قیمت آن به ۵۰۰ دلار، او تصمیم گرفته یک پیکسل ۴ نسخه آنلاک خریداری کند. اما وقتی که محموله به خانه او رسیده، دیده که در کارتن موردنظر ۱۰ گوشی پیکسل ۴ قرار دارد.
این فرد در ابتدا به این فکر بوده که این ده گوشی را نگه دارد که طبق قوانین آمریکا، این خریدار چنین حقی را داشته؛ اما در نهایت همسرش او را راضی کرده که صادق باشد و گوشیهای اضافی را به گوگل بازگرداند. او نوشته: «برای یک لحظه احساس کردم بلیط بختآزمایی برنده شدهام اما زمانی که فرشته روی شانهام و همسرم صحبت کردند، فهمیدم که فقط یک انتخاب وجود دارد.»
در نهایت، او با اکراه به سرویس پشتیبانی گوگل این اشتباه را اطلاع داده که در نهایت این موضوع فرایند پیچیدهای را به همراه داشت. گوگل به جای اینکه حرف خریدار را قبول کند، از او خواسته که از موبایلهای اضافی عکس بگیرد و برای آنها بفرستد. بعد از این کار، گوگل ۲ روز بعد با فرد موردنظر تماس گرفته است. در نهایت هم به او اطلاع داده شد که یک پیک برای تحویل گرفتن ۹ گوشی اضافه به آدرس این خریدار مراجعه خواهد کرد. سرانجام این خریدار بعد از پشت سر گذاشتن دردسرهای متعدد، توانست فقط همان پیکسل ۴ خریداری شده را نگه دارد.
شما بودید حاضر بودین پس بدین