تجارت جهانی و بازاریابی بین المللی هرگز آسان نبوده است. در دنیای امروزی با وجود گزینه‌ها و ابزارهای آنلاین و آفلاین، برندها می توانند فعالیت‌های خود را در کشورهای جدید گسترش دهند و به بازارهای دست نخورده برسند. اما چگونه؟
هنگام تلاش برای صادرات و ایجاد یک تجارت بین‌المللی و ارائه کالا یا خدمات به کشورهای مختلف جهان، به چه نکاتی باید توجه کرد؟ بگذارید سوال اصلی را بپرسیم:
- بازاریابی صادراتی دقیقا چیست؟
- اصول اساسی برای ایجاد یک استراتژی بازاریابی بین الملل صادراتی چیست؟
بسیاری از شرکت‌ها مایلند محصولات یا خدمات خود را به بازار کشورهای دیگر صادر کنند، اما چرا اغلب موفق نمی‌شوند؟ دانش بازاریابی بین‌الملل علاوه بر دروس آکادمیک نیاز به تجربه عمیق دارد. به همین دلیل برندهای بزرگ دنیا به هنگام تلاش برای ورود به بازارهای جدید خارجی اشتباهات بزرگی مرتکب شده‌اند. بازاریابی صادراتی به فرآیندی اشاره دارد که طبق آن یک شرکت محصولات یا خدمات را به یک کشور خارجی می فروشد. در حقیقت شما در بازاریابی صادراتی ابتدا زمینه صادرات و تجارت بین‌الملل را فراهم می‌کنید و سپس به صادرات می‌پردازید.
به عنوان مثال در بازاریابی صادراتی بین محصولاتی که در دسترس کشورهای خارجی هستند و محصولاتی که به طور خاص برای مشتریان خارجی عرضه می‌شوند تفاوت وجود دارد. اینجاست که اهمیت یک برنامه بازاریابی صادراتی مشخص می شود.
در شروع و به عنوان یک صادرکننده، بزرگترین دغدغه شما این خواهد بود که این بازارها به محصولات شما علاقه مند خواهند شد یا خیر؟ به عبارتی اگرچه شاید محصول شما در بازار محلی موفق است، اما این بدان معنا نیست که مصرف کنندگان خارج از کشور نیز آن را دوست خواهند داشت! اینجا دقیقا همان جایی است که بازاریابی صادراتی وارد میدان می‌شود. در حقیقت شناسایی و تعیین پرسونای مخاطب بین الملل به سادگی سرچ کردن و استفاده از مترجم گوگل نیست. شما باید رفتارهای رایج خریداران، علایق و نیازهای مشتریان خارجی خود را به دقت آنالیز کنید .
همه اینها را می‌توان در یک برنامه بازاریابی صادراتی بررسی کرد. یک طرح بازاریابی صادراتی برای پرداختن به یک استراتژی خاص ایجاد می شود که می تواند برای در دسترس قرار دادن محصولات و جذب خریداران بین المللی مورد استفاده قرار گیرد.
به طور کلی عوامل زیادی بر میزان موفقیت محصول شما در صادرات تأثیر گذار است. به عنوان مثال، هزینه های حمل و نقل، زمان حمل، عوارض واردات در کشور مقصد، تفاوت‌های فرهنگی، قوانین مرتبط تجارت در کشور مقصد، عادات محلی کشور هدف و پرسونای مخاطب، همه می توانند بر موفقیت محصول شما در یک بازار بین الملل تأثیر بگذارند. بازاریابی صادراتی با در نظر گرفتن همه موارد بالا و بسیاری موارد دیگر، فرآیند صادرات و فروش شما را تضمین می‌کند.
بازاریابی صادراتی و ارائه خدمات ویژه
همانطور که گفته شد بازاریابی صادراتی طیف گسترده‌ای از فعالیت‌های تخصصی را شامل می‌شود. هر یک از فعالیت‌ها مانند یک تکه از پازل در تکمیل طرح و استراتژی نهایی و رسیدن به هدف که همان فروش مطمئن و سودآور است، عمل می‌کند. اما مهمترین آنها چیست؟ و اساسا در بازاریابی صادراتی چه اتفاقی می‌افتد؟
- مهندسی و آنالیز محصول
- تعیین منطقه و کشور هدف با توجه به نوع محصول
- تحقیق شرایط کشور مقصد
- تحقیقات شرایط اجتماعی و اقتصادی بازار هدف
- بررسی رقبا و محصولات مشابه
- بهبود محصول برای سازگاری با نیاز مشتری (در صورت نیاز)
- یافتن نمایندگان قابل اعتماد، واردکنندگان/خریداران و مشاوران داخل بازار
- به نحوه فروش و بازاریابی محصول خود در بازاری متفاوت از بازار خود فکر کنید
- شناسایی راه‌ها و خطرات پرداخت
- بررسی موارد مرتبط با حمل و نقل بین‌الملل
- آنالیز نرخ ارز و تورم
- اشراف به موانع زبانی و تفاوت‌های فرهنگی در انجام تجارت
- بررسی اسناد و الزامات قانونی
- قیمت‌گذاری محصولات و خدمات
- تعیین استراتژی مارکتینگ
این تنها بخشی از مهمترین مواردی است که در فرآیند بازاریابی صادراتی برای موفقیت صادرات باید انجام شود. به همین دلیل در این حوزه تکیه بر دانش و تجربه شرکت‌های بازرگانی معتبر یک راه موثر در تضمین موفقیت شما خواهد بود. در ادامه برخی از مهمترین مزایای همکاری با GTG به عنوان یکی از باسابقه‌ترین شرکت‌های فعال در حوزه تجارت بین الملل را به شما معرفی می‌کنیم.
برای بازاریابی صادراتی موفق، باید این متدها را بشناسید
مهمترین متدهای بازاریابی صادراتی چیست؟ شاید این مهمترین سوالی باشد که با مطالعه اطلاعات بالا در ذهن شما تداعی می‌شود. همانطور که در قسمت‌های قبل به آن اشاره شد بازاریابی صادراتی بر بازاریابی محصول شما در کشورهای دیگر متمرکز است.
اگرچه در بازاریابی صادراتی و فروش بین الملل اغلب از استراتژی‌هایی مشابه بازاریابی داخلی استفاده می‌شود، اما به این نکته توجه کنید که اغلب بازاریابی صادراتی چالش برانگیزتر است. دلیل آن بسیار واضح است؛ در بازاریابی صادراتی و تجارت بین‌الملل باید به فرهنگ‌ها، سلایق و قوانین تجارت در کشور یا کشورهای مقصد توجه داشته باشید. به همین دلیل بازاریابی برای صادرات به نسبت بازاریابی محلی و local marketing مستلزم ریسک و تلاش بیشتری است. بیاید 3 مورد از رایج‌ترین متدهای بازاریابی صادراتی با هم بررسی کنیم.
1 . استراتژی های قیمت گذاری؛ به قیمت بفروشید!
اولین و رایج‌ترین استراتژی در بازاریابی صادراتی، متد شما برای قیمت گذاری (Pricing strategy) است. شما به عنوان یک تازه وارد در بازار بین‌الملل باید مراقب قیمت‌ها باشید؛ در تعیین استراتژی قیمت‌گذاری در فرآیند بازاریابی برای صادرات علاوه بر توجه به قیمت رقبا و محصولات مشابه و تعیین قیمت رقابتی، باید به مواردی نظیر تفاوت ارز و تاثیر آن بر هزینه‌ها نیز دقت نمایید. به عبارت دیگر شما به عنوان یک فروشنده خارجی در کشور هدف باید جهت متقاعد کردن مصرف کنندگان برای خرید محصولات خود، یک برنامه مدون برای قیمت‌گذاری محصولات و خدمات خود تهیه کنید. موارد زیر 5 مورد از مهمترین متدها در تعیین استراتژی قیمت‌گذاری کالا است:
1 . استراتژی قیمت‌گذاری گزاف
2 . استراتژی قیمت گذاری مبتنی بر تخفیف
3 . استراتژی قیمت‌گذاری بر اساس منحنی عمر کالا
4 . استراتژی قیمت‌گذاری رقابت محور
5 . استراتژی قیمت گذاری نفوذی
2 . بازاریابی آنلاین
ما در دنیایی زندگی می‌کنیم که بر پایه اینترنت استوار است. در این زمان بازاریابی آنلاین دریچه ای است به دنیایی بی نهایت از امکانات تاثیرگذار که با یک برنامه ریزی دقیق فروش ما را به اوج خواهد رساند. به طوری که امروزه بازاریابی آنلاین به عنوان یکی از متدهای بازاریابی صادراتی مورد استفاده قرار می‌گیرد و به همان اندازه که برای تجارت محلی حیاتی است بر نسخه بین‌الملل آن نیز تاثیرگذار است.
امروزه اکثر مردم در اکثر کشورها به اینترنت پرسرعت و ثابت دسترسی دارند، خرید آنلاین به طور فوق‌العاده‌ای در حال افزایش است، خدمات الکترونیک بسیار پرطرفدار هستند و هزاران موضوع و حوزه دیگر که با اینترنت وضعیت بهتری پیدا کرده است. بازاریابی صادراتی نیز از این موضوع مستثنی نیست. به طور کلی بازاریابی آنلاین شامل مواردی نظیر تبلیغات آنلاین، تولید محتوا در وب سایت ها و بازاریابی ایمیلی است.
تبلیغات در شبکه های اجتماعی نظیر اینستاگرام، لینکدین، فیسبوک و گوگل نیز از رایج ترین استراتژی های بازاریابی آنلاین است. در بازاریابی صادراتی استفاده از متدهای آنلاین تاثیر فوق العاده‌ای بر فروش و بهره وری تجارت بین الملل شما خواهد داشت.
3 . بازاریابی مبتنی بر فرهنگ
استراتژی‌های بازاریابی صادراتی که تفاوت‌های فرهنگی کشور هدف را مشخص می‌کنند، می‌توانند نتیجه را بهبود بخشند. تحقیقات با این طرح‌ها بسیار مهم است، که با نظرسنجی‌ها و بررسی‌ها شروع می‌شود تا بفهمید مصرف‌کنندگان در کشورهای دیگر چگونه محصولات یا خدمات شما را مشاهده می‌کنند. برخی از شرکت‌های چند ملیتی با تغییر کامل برند برای هر کشوری که به آن می‌فروشند، از این استراتژی استفاده می‌کنند. می‌توانید تبلیغات خود را دقیقاً مشخص کنید یا به سادگی محصول خود را تغییر دهید تا منعکس کننده دیدگاه‌های مذهبی یا دیدگاه‌های فرهنگی مختلف از مناطقی باشید که می‌خواهید در آنها شروع به فروش کنید.
بازاریابی صادراتی و چند سوال متداول
بازاریابی یک فرآیند پیچیده و کاملا تخصصی است و به همین دلیل ممکن است پرسش‌های بسیاری به ذهنتان برسد. موارد زیر 3 مورد از مهمترین سوالات این حوزه است که به آن پاسخ داده‌ایم:
1 . آیا بازاریابی صادراتی از طریق اینترنت و شبکه‌های اجتماعی امکان پذیر است؟
همانطور که گفته شد؛ استفاده از شبکه‌های اجتماعی و متدهای بازاریابی آنلاین یکی از مهمترین و تاثیرگزارترین متدهایی است که بازاریابی صادراتی مورد استفاده قرار می‌گیرد. شرکت‌هایی که قصد قدم نهادن در مسیر صادرات را دارند، با تشکیل تیمی قوی و حرفه‌ای در حوزه دیجیتال مارکتینگ، علاوه بر کاهش هزینه‌های بازاریابی سنتی، قادر به ایجاد ارتباطی موثر با مخاطبین و فروش محصول خواهند بود. به همین دلیل بهتر است بازاریابی آنلاین را جدی بگیرید.
یکی از خدماتی که شرکت بازرگانی جی تی جی در حوزه بازاریابی منتج به صادرات ارائه می‌نماید، خدمات منحصر به فرد در حوزه بازاریابی آنلاین و سوشال مدیا مارکتینگ است.
2 . چگونه در سریع ترین زمان ممکن به مشتری صادراتی دست پیدا کنیم؟
زمان مهمترین چیز است. به همین دلیل تجار، بازرگانان و شرکت‌هایی که در حوزه تجارت بین‌الملل فعالیت دارند اغلب به دنبال تسریع روند بازاریابی و فروش بین‌الملل هستند. در مسیر صادرات کالا ابتدا باید زیرساخت‌های مناسب تجارت بین‌الملل را فراهم کنید. این زیرساخت‌ها کدامند؟ از کارشناسان جی تی جی بپرسید.
نکته‌ای که باید به آن توجه کنید این است که بازاریابی فرآیندی است که نیاز به زمان، پشتکار، تداوم و صبر دارد. به همین دلیل فراهم نمودن زیر ساخت‌ها و استفاده از استراتژی و پلن مشخص، تنها راه کاهش زمان دریافت بازخورد مناسب است.
3 . گام اول را باید چگونه برداریم؟
شرکت در وبینارها و رویدادهای تجاری، ایونت‌های اتاق‌های مشترک بازرگانی، کمک گرفتن از ارگان‌های دولتی، حضور در نمایشگاه‌های بین‌المللی و استفاده از تجربه شرکت‌های فعال در حوزه بازرگانی و تجارت بین‌الملل، در تحقق صادرات بسیار کمک کننده هستند. شرکت بازرگانی جی تی جی خدمات ارزنده‌ای در حوزه بازاریابی صادراتی در اختیار شما قرار می‌دهد، برای انجام صحیح و دقیق بازاریابی صادراتی توسط شرکت بازرگانی جی تی جی با کارشناسان ما تماس حاصل نمایید.
نکاتی مهم برای بازاریابی صادراتی موفق
این مطلب را با معرفی چند نکته مهم در خصوص بازاریابی صادراتی به پایان می‌بریم. برای مارکتینگ موفق به موارد زیر دقت کنید. علاوه بر موارد فوق، 10 موردی که در ادامه به آن اشاره نموده ایم، تاثیر مستقیمی بر صادرات و تجارت بین المللی موفق دارند:
1 . تلاش کنید وجوه تمایز محصول و شرکت خود را نمایش دهید.
2 . به جای تولید انبوه، به فکر ارتقاء و بهبود مداوم محصول و خدمت خود باشید.
3 . خدمات پس از فروش خود را ارتقا دهید.
4 . به نیازها، سلایق و خواسته‌های روز بازار در کشور هدف توجه کنید.
5 . ارزش افزوده محصول شما چیست؟ رقبای شما چه ارزش افزوده‌ای ارائه می‌کنند؟ به آن فکر کنید!
6 . با چه شرکت‌هایی می‌توانید همکاری کنید؟
7 . با توزیع کنندگان و مشتریان عمده آشنا شوید.
8 . وضعیت بازار هدف را به طور مداوم آنالیز کنید.
9 . هدف گذاری کنید و با هدف تبلیغ کنید.
10 . از استانداردهای محصول تا کیفیت و خواسته مورد نظر مشتریان، استانداردهای لازم را رعایت کنید.
شرکت GTG چگونه به شما کمک می‌کند؟
شرکت بازرگانی جی تی جی یکی از شرکت‌های برجسته در حوزه تجارت بین‌الملل است که خدمات کامل و جامعی در حوزه بازاریابی صادراتی به شما ارائه می‌نماید. شرکت بازرگانی GTG با بهره بردن از مدیران مجرب، کار آزموده و متخصص و با هدف تسهیل در امور پیچیده واردات، صادرات و ترخیص کالا در کنار کلیه متقاضیان صادرات و واردات است. از مشاوره و اخذ کارت بازرگانی تا بازگشت پول حاصل از صادرات، جی تی جی همراه شما خواهد بود. اما چه ویژگی‌هایی جی تی جی را متمایز می‌کند؟
- بهرهمندی از دفاتر متعدد در داخل و خارج از کشور
- تسهیل امور تجارت بین الملل در زمان تحریمها
- نزدیک به 30 سال سابقه موفق در حوزه تجارت بین الملل
- اطلاعات و دانش به روز و دریافت گواهینامههای معتبر بین‌المللی
- ارائه خدمات و همکاری با شرکت‌های بزرگ در تجارت بین‌الملل
- عضویت دائمی در اتحادیه حقالعملکاران ایران
- همکاری با مرکز آموزش اتاق بازرگانی
- همکاری با بیش از ۷۰۰ شخص حقیقی و حقوقی
با ما در تماس باشید:
مدیر داخلی : ۰۹۹۱۶۶۸۰۶۵۵
دفتر تهران : ۰۲۱۴۴۶۲۶۵۹۶
دفتر اصفهان : ۰۳۱۳۲۲۳۳۳۴۴
