این مقاله نسبتاً طولانی فقط درباره درج آگهی در دیوار و از دیدگاه یک فروشنده نوشته شده است. این تجربیات حاصل درج حداقل ۳۰۰ آگهی در سایت دیوار توسط نگارنده است. لازم است بقیه دوستانی که تجربه خرید از این سایت را دارند یک مقاله درباره «خرید از سایت دیوار» منتشر کنند تا بقیه استفاده کنند.
۱- با هر سیمکارت (به صورت رایگان) ماهی ۶ آگهی میتوان درج کرد. حداکثر روزی ۳ آگهی میتوان درج کرد و همزمان حداکثر ۳ آگهی منتشرشده میتوانید داشته باشید. یعنی برای درج آگهی جدید باید آگهی قبلی را حذف کنید تا جا برای انتشار آگهی جدید باز شود.
۲- با هر سیمکارت در یک دسته خاص مثلا «وسایل شخصی» ماهی ۵ آگهی میتوان درج کرد. مثلا اگر شما در یک ماه ۵ آگهی کفش درج کنید آگهی ششم نمیتواند کفش یا کیف پول یا ... (هرچیز مربوط به دستهبندی وسایل شخصی) باشد.
۳- با هر سیمکارت همزمان فقط سه آگهی میتوانید روی دیوار درج کرده باشید. یعنی فقط 3 آگهی «منتشر شده» میتوانید در قسمت آگهی های خود داشته باشید. اگر خواستید چیز دیگری آگهی کنید باید یکی از 3 آگهی منتشر شده خود را حذف کنید تا جا برای آگهی جدید باز شود.
۴- وقتی کنار آگهی قبلی که حذف کردهاید نوشته شده باشد «۴ هفته پیش» آن آگهی دیگر از بازه سی روزه خارج شده و آن را حساب نکنید. دیوار فقط جهت اطلاع آن آگهی را نشان شما میدهد. اگر دیوار یک آگهی را رد کرد آن آگهی «رد شده» هم شمارش نمیشود. یعنی «آگهی رد شده» شما جزو ۶ آگهی ماهانه شما نیست! حساب نمیشود.
۵- برای احراز هویت باید شماره ملی صاحب سیمکارت درج شود. دیوار بر اساس دیتابیس یا استعلام خود متوجه میشود شماره ملی درج شده با شماره ملیِ صاحبِ سیمکارت یکسان نیست و به شما اجازه درج آگهی را نمیدهد.
۶- بیشترین بازده و بیشترین بازدید آگهی درج آگهی در ساعات ۴ تا ۶ صبح است. تجربه نشان میدهد افرادی که در این ساعت از دیوار بازدید میکنند بسیار بیشتر از تعداد افرادی است که آگهی درج میکنند! عکسها و توضیحات آگهی را از روز قبل آماده کنید و ترجیحاً در ساعات ابتدایی صبح (ساعت ۲ تا ۶ صبح) آگهی خود را درج کنید. درج اگهی در این ساعات باعث میشود مثلا آگهی شما برای چند ساعت جزو ده اگهی بالای صفحه باشد و خیلی بازدید بگیرد! صبح جمعه یا صبح روزهای تعطیل بهترین زمان برای درج آگهی است. چون کسی سر کار نیست و احتمالا همان روز برای رؤیت و خرید محصول مراجعه میکنند. بازه زمانی دیگری که تعداد بازدیدکننده خیلی زیاد است ساعت ۱۸ تا ۲۰ است. اما باز هم چون مشتریها بازدید از محصول را به فردا یا انتهای هفته موکول میکنند من همان ساعت ابتدایی صبح (به ویژه روزهای تعطیل) را برای درج آگهی پیشنهاد میکنم.
۷- عکس خیلی خیلی مهم است. حتما حتما حتما در اگهی خود از عکس استفاده کنید. ده عکس با کیفیت بگیرید و حجم آنها را با برنامه فشردهکننده عکس (این برنامه) پایین بیاورید تا راحت و زود روی دیوار اپلود شوند و برای مشتریهایی که سرعت اینترنت پایینتری دارند همه عکسهای محصول باز و دیده شود. در هر آگهی امکان آپلود ۱۰ عکس وجود دارد. حتما از تمام این ظرفیت استفاده کنید وگرنه مشتری هنگام قرار و رؤیت محصول وقت شما را میگیرد و میگوید جنس آگهی شده آن چیزی نبوده که او انتظارش را داشته است. اگر مثلا یک کتانی کارکرده، موتورسیکلت دست دوم و... را میخواهید آگهی کنید حتما آن را بشویید و در تمیزترین حالت ممکن از آن عکس بگیرید. عکسها را هم ترجیحاً زیر نور طبیعی خورشید و در روز بگیرید. مثلا در یک پارکینگ تاریک از خودروی خود عکس نگیرید! برای سوژههای زیر ۱۰ سانتیمتر (فاصله لنز دوربین و محصول زیر ۱۰ سانت باشد) عکسبرداری را روی حالت «ماکرو» قرار دهید. مثلا اگر از بافت پارچه یک لباس دست دوم خواستید عکس بگیرید چون سوژه نزدیک و زیر ۱۰ سانتیمتر است این ویژگی خیلی کمککننده است. یا مثلا برای نشان دادن خراش روی بدنه یک خودرو!
همچنین عکسبرداری روی حالت پرتره به وضوح و شفافیت و زیبایی عکس کمک زیادی میکند. این عکس پرتره را ببینید:
و حالا این عکس ماکرو را ببینید: (عکس از سوژه نزدیک)
۸- حتما قیمت بزنید و حتما قیمت محصول را مقداری بالاتر از کف قیمتی که برای محصول خود در نظر گرفتهاید درج کنید. چون مشتری تخفیف میخواهد و چانه میزند. آنقدر قیمت را بالا و پرت نزنید که مشتری قید بازدید از اگهی شما را بزند و از آن صرف نظر کند. کف قیمت را هم نزنید؛ چون مشتری طبق عادت چانه میزند و ممکن است شما با اعمال تخفیف از فروش جنس خود متضرر میشوید. ضمنا اگر سایتهای انلاین، نمونه محصول شما را دارند حتما از صفحه انها اسکرین شات بگیرید و لینک خرید آن را هم در قسمت یادداشت گوشی خود ذخیره کنید تا اگر یک مشتری درباره قیمت محصول مردد بود سریعاً و با مدرک او را قانع کنید.
۹- در کپشن هر آگهی حدود ده خط میتوان توضیحات نوشت. سعی کنید از تمام این ظرفیت هم استفاده کنید تا مجبور نباشید در قسمت چت یا پشت تلفن جواب هر مشتری را جدا جدا بدهید و زمان صرف کنید!
۱۰- اگر قصد فروش محصولی را دارید هیچوقت به آدرس مشتری نروید و زیاد اصرار نکنید و پیگیر نشوید. مشتری به شما مشکوک میشود یا حس میکند جنس شما عیب و ایراد دارد! مشتری محتاج، خواهان و طالب است و او باید دنبال جنس شما باشد. او باید به آدرس شما بیاید. اگر وسیله شما آنقدر برای مشتری ارزش نداشته باشد که حاضر باشد به آدرس شما بیاید یا کمبود وقت و ... را بهانه کند مطمئن باشید شما هم که آن وسیله را به آدرس او ببرید پول زیادی به شما پرداخت نخواهد کرد! سعی کنید با ترفندهای دیگری مثل درج عکسهای بهتر و کپشن جذاب، بازدید آگهی را بالا ببرید و مشتری های بیشتری سمت آگهی خود جذب کنید. نه اینکه با تخفیف زیاد یا سرویس های نامتعارف به مشتری ایرادگیر و تخفیفگیر (مثل ارسال رایگان درب منزل و دریافت پول بعد از ارسال) ، او را ترغیب به خرید کنید!
۱۱- هیچوقت در قسمت چت یا پشت تلفن به مشتری تخفیف ندهید. بگویید تخفیف پای معامله. این موضوع دلایل زیادی دارد. یکی از دلایل این است که بعضیها مشتری نیستند و فقط قصد مزاحمت دارند. بین اگهی ها تاب میخورند به چت شما میایند تا روی اعصاب بروند. اگر قیمت یک محصول را ۵۰۰ هزار تومان درج کردهاید و یک مشتری به قسمت چت آمد و به شما گفت: «اینو ۱۵۰ تومن میخوام» فورا بدون اینکه حتی جواب سلامش را بدهید او را مسدود کنید تا دفعههای بعد هم نتواند وارد چت شما شود. همانطور که کسی جرئت ندارد وارد یک مغازه شود و اینطوری از فروشنده تخفیف بخواهد در دیوار هم نباید به خود اجازه دهد این رفتار را انجام دهد. دقت کنید که توضیح دادن به چنین مشتریهایی بیفایده است. سعی نکنید او را قانع کنید که وسیله شما خیلی بیشتر از 150 هزار تومان می ارزد! از چنین افرادی برای شما مشتری در نمیآید!
۱۲- اگر در توانتان بود و تعداد سیمکارت بیشتری داشتید هر سه روز یک بار یا هفتهای یکبار، آگهی قبلی را حذف و مجدداً بارگزاری کنید تا بالا بماند. کپشن و عکس اگهی را در گوشی خود آماده داشته باشید تا مجبور نشوید هربار برای درج آگهی زمان زیادی صرف کنید. اگر جنس شما فروش نرفت هرروز آگهی را بارگزاری نکنید. حداقل سه روز باقی بماند و بعد حذف و بارگزاری کنید. اگر فرضاً آگهی خودروی دست دوم شما چند بار مرتباً دیده شود یعنی مشتری ندارد. این موضوع جلوه خوبی ندارد. با فاصله زمانی چند روزه اگهی را حذف و بارگزاری کنید. نه در بازه چند ساعته!! مثلا صبح اگهی کنید و اگر کسی سراغش نیامد حذف و دوباره ظهر همان روز اگهی کنید این اشتباه است.
13- با احترام به سایت و برنامه خوب دیوار باید بگویم متاسفانه قیمت خدمات در این سایت بسیار بالاست و هیچ مزیت و بازدهی برای کاربر ندارد. اگر شما با یک سیمکارت در طول ماه 6 آگهی درج کرده باشید و بخواهید آگهی مازاد هفتم را روی این سایت بارگزاری کنید (در این لحظه که با شما صحبت میکنم) باید 30 هزار تومان به دیوار پول پرداخت کنید! 30 هزار تومان برای یک آگهی مازاد! در صورتی که خرید یک سیمکارت اعتباری تقریبا همینقدر برای کاربر آب میخورَد! و تازه با سیمکارت جدید میتواند مجددا 6 آگهی آپلود کند نه فقط یک آگهی! و سیمکارت برای دفعات بعدی هم قابل استفاده است و کاربر با داشتن 2 سیمکارت قادر است درج 12 آگهی در ماه را برای همیشه برای خود تضمین کند. طبق قوانین فعلی کشور هر شخص میتواند تا سقف 10 سیمکارت (از کلیه اپراتورها) به اسم خود ثبت کند! نردبان کردن آگهی هم 25 هزار تومان هزینه دارد! در صورتی که با یک حساب و کتاب ساده متوجه میشویم اگر دیوار قیمت خدمات را پایین تر می آورد مثلا برای نردبان کردن آگهی 5 هزار تومان میگرفت (به جای 25 هزار تومان) تعداد کاربران بیشتری به حساب دیوار پول واریز میکردند و امکان داشت درامد دیوار بسیار بالاتر هم برود! بالاخره همه که خودرو و املاک آگهی نمیکنند که 25 یا 30 هزار تومان رقم درشتی برایشان به حساب نیاید!
۱۴- نکته مهم دیگر این است که هنگام درج آگهی روی دیوار هم «چت دیوار» را فعال کنید و هم شماره موبایل خود را «قابل رؤیت» کنید. خیلی از مشتری ها امکان چت یا امکان تماس موبایلی ندارند و حتما هر دو راه ارتباطی را باز بگذارید تا مشتری ها را از دست ندهید. بعضیها مشتری هستند اما فقط چون شماره شما قابل رؤیت نیست بنا به هر دلیلی از خرید وسیله شما صرف نظر میکنند. بعضیها حوصله چت یا تایپ کردن ندارند. برعکس این موضوع هم صادق است و اگر چت دیوار را غیرفعال کنید یک سری مشتری دیگر را از دست میدهید! مشتریهایی که با چت کردن با فروشنده راحتترند!
فقط دقت کنید که اگر شماره همراه خود را «قابل رؤیت کنید» ممکن است خود را در معرض یک سری کلاهبرداریها قرار دهید (مثل این) و باید حواستان جمع باشد. مثلا برای خود من بارها اتفاق افتاده که بلافاصله بعد از درج آگهی در دیوار یک شماره موبایل ناشناس پیامکهای عجیبی فرستاده و درخواستهایی داشته است. این پیامکها معمولا بلافاصله بعد از درج آگهی در دیوار سمت شما سرازیر میشود و مشخص است کلاهبرداران دیوار را رفرش میکنند و شماره موبایل را از قسمت اگهی شما در میآوردند تا سوژه کلاهبرداری برای خود جور کنند. به این پیامکها بی اعتنا باشید.