بنا بر آموزش انزل وب در صورت کار نکردن فیس آیدی آیفون 🙂 شما قادر به باز کردن قفل گوشی، تایید هویت برای پرداخت، تایید پسورد، تایید دانلود و انجام باقی فعالیت هایی که نیاز به فیس آیدی دارد (در صورت فعال سازی این قابلیت از سوی شما) نخواهید بود.
علت های کار نکردن فیس آیدی آیفون
در صورتی که فیس آیدی به درستی کار نکند شما با ارور Face ID Is Not Available مواجه خواهید شد. دلایل مختلفی باعث کار نکردن و غیر فعال شدن فیس آیدی در آیفون می شود. این دلایل شامل موارد زیر می باشد:
- ۵ بار اسکن نادرست فیس آیدی آیفون
- پس از ریستارت گوشی
- اگر قفل گوشی تا ۴۸ ساعت باز نشده باشد.
- اگر در صفحه خاموش کردن گوشی و یا تماس اضطراری باشید.
- در صورتی که گوشی در حالت Lost Mode و یا Find My Phone باشد.
- در صورتی که قفل گوشی را با فیس آیدی (تا ۴ ساعت) و با پسورد (تا ۶ روز) باز نکرده باشید.
۲- راه های حل مشکل کار نکردن فیس آیدی آیفون
اگر گوشی آیفون شما دچار آسیب های فیزیکی مثل افتادن و یا ضربه خصوصا به بخش سنسور فیس آیدی در قسمت دوربین گوشی شود، با ارور Face ID Has Been Disabled مواجه خواهید شد. گاهی اوقات در صورت بروز مشکل برای فیس آیدی، نیاز است که گوشی را تعمیر کنید. اما پیش از انجام این کار می توانید از راه های مختلفی کار نکردن فیس آیدی را بررسی کنید. در این بخش این اقدامات را مورد بررسی قرار خواهیم داد:
۲-۱ تنظیمات فیس آیدی را چک کنید
برای این کار ابتدا به قسمت تنظیمات آیفون بروید و سپس گزینه Face ID & Passcode را انتخاب کنید.
صفحه را اسکرول کنید و Reset Face ID را انتخاب کنید و تنظیمات را ریست کنید.
سپس دوباره با انتخاب Set up Face ID طبق دستورالعمل فیس آیدی را دوباره تنظیم کنید.
شما می توانید فیس آیدی را برای باز کردن قفل صفحه برنامه آیتونز و App Store، تایید پرداخت پول و تایید پسورد برای ورود به سایت استفاده کنید.
۲-۲ در صورت مشکل فیس آیدی در برخی از برنامه ها، تنظیمات مجوز آن را بررسی کنید
برخی از برنامه ها (مثل برنامه های بانکی) برای تایید برخی از فعالیت ها به فیس آیدی نیاز دارند. در صورتی که قابلیت فیس آیدی را فعال نکرده باشید، مجبور می شوید برای هر بار ورود پسورد را وارد کنید.
برای فعال سازی فیس آیدی برای برنامه مورد نظرتان در تنظیمات آیفون و بخش Face ID & Passcode و در لیست Use Face ID For، گزینه Other Apps را انتخاب کنید. (این گزینه زمانی که قابلیت فیس آیدی در گوشی شما فعال باشد، نمایش داده می شود.)
در انتها اطمینان حاصل کنید نشانگر مقابل برنامه مورد نظرتان فعال باشد.
۲-۳ دوربین جلوی گوشی را پاک کنید
صفحه نمایش گوشی شما می تواند بر اثر استفاده و تماس با دست به راحتی کثیف شود و همچنین این کثیفی دوربین جلو را هم درگیر می کند. جایگاه دوربین در گوشی آیفون به گونه ای است که حتی زمانی که در تماس تلفنی با گوشی حرف میزنید، صفحه نمایش در تماس با مو و صورت شما قرار می گیرد و چربی صورت و مو را دریافت کرده و کثیف می شود.
قسمت بالای گوشی های آیفون دارای سنسورهای مختلفی می باشد و تمیز نگه داشتن آن، اهمیت بالایی در عملکرد فیس آیدی دارد. برای تمیز کردن این قسمت می توانید از دستمال های پارچه ای و یا پنبه ای استفاده کنید. در صورت وجود چربی همچنین می توانید از کمی الکل ضد عفونی کننده سبک و یا پد های الکلی مناسب پاک کردن صفحه گوشی استفاده کنید.
۲-۴ از قابلیت چهره جایگزین (Alternative Appearance) استفاده کنید
اگر فیس آیدی شما در اکثر اوقات به درستی کار می کند و اما زمانی که یک پوشش به خصوص استفاده می کنید، قادر به تشخیص چهره شما نیست، از قابلیت چهره جایگزین در تنظیمات فیس آیدی استفاده کنید. برای فعال سازی این قابلیت در بخش تنظیمات گوشی آیفون و قسمت Face ID & Passcode، گزینه Set up an Alternative Appearance را انتخاب کنید.
این قابلیت تنها در صورتی که چهره ای را برای فیس ایدی، بر روی گوشی خود تنظیم کرده باشید فعال می شود.
نکته: در قابلیت چهره جایگزین (Alternative Appearance) امکان اضافه کردن چهره شخص دیگری برای باز کردن قفل با فیس آیدی وجود دارد. برای امنیت گوشی بهتر است در صورتی که مشکوک به فعال بودن فیس آیدی برای شخص دیگری در گوشی خود هستید، با انتخاب گزینه Reset Face ID تنظیمات فیس آیدی را ریست کنید و سپس دوباره این قابلیت را برای چهره خودتان فعال کنید. (پسورد گوشی آیفون (Passcode) را هم حتی الامکان تغییر دهید.)
۲-۵ فیس آیدی با ماسک را فعال کنید
در قسمت تنظیمات آیفون و بخش Face ID & Passcode قابلیت فیس آیدی با ماسک را برای زمانی که پوششی را بر روی چهره خود استفاده میکنید، فعال کنید.
این قابلیت نه تنها برای زمانی که از ماسک استفاده می کنید، بلکه برای عینک، دستمال سر و … که ممکن است باعث خطا در تشخیص چهره شما توسط سنسورهای فیس آیدی شود هم کاربرد دارد.
به این نکته توجه داشته باشید که فیس آیدی آیفون برای تشخیص چهره علاوه بر تصویر کلی اجزای صورت (چشم دهان و بینی)، از مردمک چشم افراد هم استفاده می کند. فیس آیدی گاهی با برخی از عینک های آفتابی باز می شود اما در صورتی که قادر به تشخیص چهره شما با عینک آفتابی نیست، عینک را بردارید و پس از تایید فیس آیدی دوباره استفاده کنید.
۲-۶ فیس آیدی را ریست و دوباره اسکن کنید
اگر فیس آیدی شما برخی اوقات کار نمی کند، ریست فیس آیدی و تنظیم دوباره آن می تواند در رفع مشکل شما موثر باشد. یکی از دلایل کار نکردن فیس آیدی می تواند به علت برخی تغییرات در صورت شما باشد. البته این مشکل در رابطه با تغییرات جزئی در آرایش مو و یا تغییر مدل ریش و سبیل در آقایان صادق نیست. اما در صورتی که تغییر محسوسی در چهره خود ایجاد کرده اید، در بخش Face ID & Passcode تنظیمات آیفون، گزینه Reset Face ID را انتخاب کنید و سپس برای راه اندازی مجدد این قابلیت گزینه Set Up Face ID را انتخاب کنید و پس از انجام مراحل فیس آیدی جدید را فعال کنید.
۲-۷ سلامت سنسور تشخیص چهره (Dot Projector) جلوی گوشی را چک کنید
اگر سنسور تشخیص چهره دوربین جلوی گوشی شما به درستی کار نکند، فیس آیدی شما هم به درستی کار نخواهد کرد. این آسیب می تواند بر اثر ضربه به این قسمت و یا افتادن گوشی باشد.
یکی از راه های تست این مشکل، این است که در برنامه دوربین تنظیمات را بر روی حالت Portrait Mode قرار دهید.
در صورتی که دوربین شما قادر به تشخیص پس زمینه و بلوری کردن آن نباشد، می تواند نشانه ای از خرابی Dot Projector باشد.
