گاهی نیاز دارید که اسناد خود در ویندوز ۱۰ را از طریق پرینتر چاپ کنید اما با مشکل نصب نشدن پرینتر مواجه می شوید.
برگرداندن درایور چاپگر به نسخه قبلی
احتمالا مشکل از آپدیت است. می توانید به نسخه قبلی درایور برگردید. برای اینکار، از طریق منوی Start وارد Control Panel شوید. سپس روی View devices and printers کلیک کنید.
روی پرینتر مورد نظر کلیک راست کنید و Properties را انتخاب کنید.
در تب Hardware، بر روی Properties کلیک نمایید.
سپس در پنجره جدید، به تب Driver بروید و بر روی Roll Back Driver کلیک نمایید. اگر از شما خواسته شد، بر روی Yes یا OK کلیک کنید.
آپدیت درایور پرینتر
. برای حل مشکل پرینتر، در بخش جستجوی ویندوز، Device Manager را جستجو کنید و بر روی نتیجه کلیک نمایید.
Printer را گسترش دهید و بر روی درایور پرینتر خود کلیک راست کنید و Update driver را انتخاب نمایید.
Search automatically for drivers را انتخاب کنید سپس دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید.
آپدیت یا بازگشت به نسخه قبلی ویندوز
اگر از آخرین نسخه ویندوز استفاده نمی کنید یا درایور شما با نسخه ای که اجرا می کنید سازگار نیست، ممکن است با مشکل نصب پرینترهای HP در ویندوز ۱۰ مواجه شوید. برای اینکه سیستم عامل خود را آپدیت کنید، از طریق منوی Start به بخش Settings بروید. سپس بر روی Update & Security کلیک نمایید.
در بخش Windows Update بر روی Check for updates کلیک کنید. اگر به روز رسانی در دسترس است، دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید.
در حالت کلی، شما نباید از نسخه قدیمی ویندوز استفاده کنید زیرا سیستم شما را در معرض آسیب پذیری های احتمالی قرار می دهد. اما اگر پس از آپدیت ویندوز با خطای نصب پرینتر مواجه شدید، می توانید ویندوز را به نسخه قدیمی برگردانید تا بدانید که مشکل برطرف می شود یا خیر. برای اینکار نیز به مسیر Settings > Windows Update > Related settings > Update history > Uninstall updates بروید.
منبع: انزل وب