حسن ، گرگهخیلی خوبه که گفتی، چون مشکلی که داری تو بازگردوندن اکانت گوگل (Gmail) بعد از **مدت طولانی بلااستفاده بودن و فراموشی رمز**، یه مشکل رایج ولی پیچیده‌ست.
اجازه بده با جزئیات دقیق بگم چی شده، چرا اون گزینه‌ها نیستن، و چه راه‌هایی داری:
---
## ❗️چرا نمی‌تونی رمز رو ریست کنی؟ چه اتفاقی افتاده؟
وقتی یک اکانت گوگل برای **مدت طولانی (مثل 3 سال)** بلااستفاده بمونه و ورود هم انجام نشه:
1. **گوگل سطح اعتمادش رو بهت از دست می‌ده** چون نه رمز رو می‌دونی، نه اخیراً لاگین کردی.
2. اگر **بازیابی ایمیل یا شماره تلفن** روی اون اکانت نداشتی یا الان دیگه دسترسی بهشون نداری، فرآیند بازیابی سخت‌تر می‌شه.
3. بعضی وقتا گوگل به دلایل امنیتی، گزینه‌ی "Forgot Password" یا "Change Password" رو ازت پنهان می‌کنه، چون فکر می‌کنه شاید شما مالک واقعی نباشی.
---
## ✅ راه حل‌ها (مرحله به مرحله)
### 1. وارد لینک زیر شو:
🔗 [https://accounts.google.com/signin/recovery](https://accounts.google.com/signin/recovery)
### 2. ایمیل اکانت قدیمی‌ت رو وارد کن
### 3. حالا این حالت‌ها پیش میاد:
---
### 📍 حالت اول: فقط ازت رمز می‌خواد و هیچ گزینه‌ای نیست
🔹 روی دکمه‌ی **“Try another way”** کلیک کن
🔹 این دکمه گاهی چند بار باید زده بشه تا مراحل مختلف بازیابی برات بیاد (مثلاً سوال امنیتی، تایید شماره قدیمی، یا ایمیل بازیابی)
---
### 📍 حالت دوم: کلاً هیچ اطلاعات بازیابی هم نداری (شماره، ایمیل کمکی، دستگاه قبلی، و...)
در این حالت، تقریباً تنها شانس واقعی‌ت اینه که بتونی:
* **همون گوشی یا مرورگری** که آخرین بار لاگین بودی رو استفاده کنی (اگر هنوز داریش)
* **به سوالاتی که میاد با دقت پاسخ بدی** (مثلاً: آخرین باری که وارد شدی؟ ایمیل‌هایی که بهشون زیاد پیام دادی؟)
> گوگل از این اطلاعات برای تشخیص مالک اصلی استفاده می‌کنه
---
### ⚠️ اگه گوگل اکانت رو “غیرفعال یا حذف‌شده” نشون می‌ده:
اگر مدت زیادی گذشته باشه (مثل 2–3 سال) و کسی واردش نشده باشه، ممکنه اکانت طبق سیاست‌های گوگل **حذف دائمی** شده باشه.
طبق [قوانین جدید گوگل](https://support.google.com/accounts/answer/12369586)، اکانت‌هایی که:
* بیشتر از 2 سال غیرفعال بودن (و هیچ استفاده‌ای از Gmail، Drive، YouTube و... نداشتن)
* و هیچ ورود فعالی نداشتن
ممکنه برای همیشه حذف بشن.
---
## ✉️ اگر هنوز امیدی داری... می‌خوای برات یه ایمیل رسمی انگلیسی برای پشتیبانی گوگل بنویسم؟
متأسفانه گوگل پشتیبانی مستقیم به کاربران رایگان Gmail نمی‌ده، اما اگه اکانت به چیزی مثل YouTube یا Google Drive وصل بوده، یه راه‌هایی برای درخواست کمک هست. بگو تا اونم بگم.
---
اگه بگی چه اطلاعاتی از اون اکانت یادت هست (مثلاً شماره، ایمیل ریکاوری، آخرین فعالیت، اسم‌هایی که تو Gmail استفاده کردی)، می‌تونم کمکت کنم دقیق‌تر فرم بازیابی رو پر کنی.
دوست داری با هم یه بار فرم بازیابی رو مرور کنیم و من بگم چی تو هر مرحله وارد کنی؟
