اگر چند سالی در بازار لوازم جانبی موبایل فعالیت کرده باشید، احتمالاً خوب می‌دانید که این بازار مثل یک موجود زنده است؛ مدام در حال تغییر و دگرگونی. بعضی محصولات ناگهانی اوج می‌گیرند و بعد از مدتی فراموش می‌شوند، اما بعضی دیگر به مرور زمان تبدیل به پایه‌های ثابت ویترین فروشگاه‌ها می‌شوند.
سال ۱۴۰۴ هم از این قاعده مستثنا نبود. در میان صدها مدل قاب، گلس، کابل و پاوربانک، سه محصول به شکل خاصی درخشیدند و حجم فروششان در بازار سنتی و آنلاین چشمگیر بود: ایرپاد، هندزفری و اسپیکر.
در این مقاله، می‌خواهم تجربه‌ی شخصی‌ام را از مواجهه با این سه محصول پرفروش با شما در میان بگذارم؛ اینکه چرا فروششان این‌قدر بالا رفت، مشتری‌ها دقیقاً دنبال چه هستند، و چطور فروشندگان حرفه‌ای از این موج استفاده کردند تا سود خوبی به دست بیاورند.
ایرپاد، پادشاه بی‌رقیب بازار ۱۴۰۴
اگر از من بپرسید کدام محصول در سال گذشته بیشترین بازگشت سرمایه را برای فروشندگان داشت، بدون لحظه‌ای تردید می‌گویم: ایرپاد.
بازار ایرپادها در ۱۴۰۴ به مرحله‌ای رسید که نه‌تنها جایگزین هندزفری‌های سیمی شدند، بلکه خودش تبدیل به یک کالای لوکس و ضروری برای تمام سنین شد.
چرا ایرپادها این‌قدر محبوب شدند؟
اولین دلیل، سبک زندگی جدید مردم است. امروز همه دنبال راحتی‌اند؛ نمی‌خواهند سیم‌های گره‌خورده هندزفری وقت‌شان را بگیرد. ایرپاد به معنای واقعی کلمه نماد آزادی است؛ آزادی از سیم، از محدودیت، از دست‌وپاگیری.
دومین عامل، افزایش کیفیت ایرپادهای برندهای متفرقه بود. چند سال پیش فقط ایرپاد اپل یا مدل‌های خاص سامسونگ و هواوی فروش داشتند. اما در ۱۴۰۴ برندهای اقتصادی مثل XO، لنوو، QCY و بیسوس با طراحی‌های زیبا و باتری‌های قدرتمند وارد بازار شدند و سهم بزرگی را از آن خود کردند.
مشتری دیگر مجبور نبود برای داشتن صدای باکیفیت و میکروفون قوی، چند میلیون خرج کند.
خرید عمده ایرپاد؛ راز سود واقعی فروشندگان
اینجاست که بحث خرید عمده ایرپاد مطرح می‌شود.
هر فروشنده‌ای که در ۱۴۰۴ توانست با تأمین‌کننده‌ی مطمئن همکاری کند و به‌صورت عمده خرید کند، عملاً برنده‌ی بازار شد. چرا؟ چون قیمت خرده در بازار رقابتی بود و حاشیه سود فقط برای کسانی باقی می‌مانْد که خریدشان هوشمندانه بود.
در خرید عمده، فروشنده می‌تواند مدل‌های متنوع (مثلاً از ایرپادهای لمسی گرفته تا مدل‌های نویزکنسلینگ) را با هزینه کمتر تهیه کند و سبد پیشنهادی‌اش را برای مشتری‌های مختلف پُر کند.
رفتار مشتری در خرید ایرپاد
مشتری‌های ایرپاد معمولاً دو دسته‌اند:
- گروه اول، دنبال ظاهر و برند هستند. برایشان مهم است که ایرپاد خوش‌دست باشد، چراغ LED داشته باشد یا طراحی شبیه اپل داشته باشد.
- گروه دوم، به کیفیت صدا و عمر باتری اهمیت می‌دهند. این افراد معمولاً از تجربه‌ی استفاده از مدل‌های قبلی ناراضی بوده‌اند و به‌دنبال محصولی قابل اعتمادند.
برای فروشنده‌ای که به‌خوبی نیاز هر دو گروه را بشناسد، فروش ایرپاد فقط یک معامله نیست؛ یک فرصت طلایی برای ساخت مشتری دائمی است.
هندزفری؛ محصولی قدیمی که هنوز نفس می‌کشد
خیلی‌ها فکر می‌کنند با ظهور ایرپاد، دیگر هندزفری باید خداحافظی کند. اما واقعیت بازار چیز دیگری است.
در ۱۴۰۴، هندزفری‌های سیمی همچنان بخش قابل توجهی از فروش را به خود اختصاص داده‌اند — مخصوصاً در میان قشر دانش‌آموز، رانندگان تاکسی، کارگران و کسانی که استفاده‌ی مداوم از صدا دارند.
چرا هنوز هندزفری‌ها فروش دارند؟
اول از همه، قیمت پایین‌تر. برای بسیاری از مشتریان، خرید ایرپاد صرفه‌ی اقتصادی ندارد. آن‌ها دنبال محصولی هستند که اگر خراب شد یا گم شد، ضرر زیادی نکنند.
دوم، سادگی استفاده. بسیاری از کاربران هنوز با اتصال بلوتوث یا شارژ کیس ایرپاد راحت نیستند. هندزفری را وصل می‌کنند و تمام؛ نه تأخیری، نه قطعی صدا.
تنوع مدل‌ها؛ برگ برنده فروشنده‌ها
در بازار هندزفری عمده، تنوع فوق‌العاده‌ای وجود دارد. از مدل‌های کلاسیک ۳.۵ میلی‌متری گرفته تا هندزفری‌های تایپ‌سی و لایتنینگ برای گوشی‌های جدیدتر.
اگر فروشنده بخواهد سود مناسبی بگیرد، باید ترکیب درستی از مدل‌ها را داشته باشد. مثلاً:
- مدل‌های اقتصادی برای فروش روزمره
- مدل‌های باس‌دار و باکیفیت برای مشتریان خاص
- مدل‌های بسته‌بندی دار برای فروش آنلاین
یکی از نکات طلایی که خودم در تجربه‌ام فهمیدم این است که: هندزفری محصول احساسی است.
خیلی از مشتری‌ها وقتی هندزفری‌شان خراب می‌شود، فوری می‌خواهند جایگزینش کنند. یعنی اگر شما در مغازه مدل‌های متنوع داشته باشید و بتوانید سریع نیاز مشتری را برطرف کنید، احتمال خریدش از شما چند برابر می‌شود.
فروش عمده هندزفری؛ سود کم اما پایدار
در فروش هندزفری، حاشیه سود معمولاً زیاد نیست، اما حجم فروش بالا آن را جبران می‌کند.
اگر در ماه ۱۰۰ عدد هندزفری بفروشید حتی با سود اندک، در پایان سال رقم قابل‌توجهی می‌شود. برای همین است که فروشندگان باهوش معمولاً بخش بزرگی از سرمایه‌ی خود را صرف خرید هندزفری عمده می‌کنند تا بتوانند قیمت رقابتی به بازار ارائه دهند.
اسپیکر، صدای بلندِ سود
در سال ۱۴۰۴، اسپیکرهای بلوتوثی یکی از پرتقاضاترین کالاهای دیجیتال بودند. از مدل‌های جیبی تا اسپیکرهای بزرگ چندمنظوره، بازار پر از انتخاب است.
اما نکته جالب اینجاست: مشتری اسپیکر، معمولاً خرید احساسی انجام می‌دهد.
چرا اسپیکرها این‌قدر فروش رفتند؟
دو عامل اصلی: سبک زندگی تفریحی‌تر و رشد محتوای صوتی و تصویری.
مردم بیشتر از قبل در طبیعت، دورهمی‌ها و حتی سفرها موسیقی گوش می‌دهند. همین باعث شده اسپیکر از یک وسیله‌ی لوکس به یک ابزار ضروری تبدیل شود.
در کنار این، رشد محتوای ویدئویی در شبکه‌های اجتماعی باعث شد کاربران برای صدای بهتر در موبایل یا لپ‌تاپ‌شان سراغ اسپیکرهای کوچک بروند.
ویژگی‌هایی که مشتری به دنبالش است
در تجربه‌ی فروش اسپیکر، من فهمیدم سه چیز از همه مهم‌تر است:
- قدرت صدا و باس قوی
- طول عمر باتری
- ظاهر جذاب و رنگ‌بندی متنوع
مشتری وقتی وارد مغازه می‌شود، اول به طراحی نگاه می‌کند. اگر ظاهر اسپیکر خوشایند باشد، خودش دنبال تست صدا می‌آید. همین مرحله، لحظه‌ی طلایی فروش است؛ چون وقتی صدا را بشنود، تصمیمش قطعی می‌شود.
اسپیکر عمده؛ محصولی با سود زیاد اما ریسک بیشتر
برخلاف هندزفری، در فروش اسپیکر عمده حاشیه سود بیشتر است. اما از آن طرف، سرمایه‌گذاری اولیه بالاتری می‌طلبد.
مدل‌های بزرگ‌تر فضای زیادی اشغال می‌کنند و حمل‌ونقل‌شان سخت‌تر است. به همین دلیل، در خرید عمده اسپیکر باید دقت کرد سراغ برندهایی برویم که امتحان خود را پس داده‌اند.
برندهایی مثل Remax، JBL، Tronsmart و L8 معمولاً هم صدای خوبی دارند و هم گارانتی معتبر.
فروشندگان حرفه‌ای معمولاً ترکیبی از مدل‌های اسپیکر جیبی (برای فروش سریع) و مدل‌های سنگین‌تر (برای سود بالا) در انبار خود نگه می‌دارند. این تنوع باعث می‌شود در هر شرایطی فروش ادامه پیدا کند.
سه محصول، سه نوع مشتری، یک بازار پویا
وقتی به این سه محصول کنار هم نگاه می‌کنیم — ایرپاد، هندزفری و اسپیکر — متوجه می‌شویم که هرکدام یک بخش خاص از بازار را هدف گرفته‌اند.
|
محصول
|
نوع مشتری
|
مزیت رقابتی
|
استراتژی فروش
|
|
ایرپاد
|
کاربرهای مدرن، دانشجوها، کارمندان
|
راحتی و ظاهر لوکس
|
خرید عمده ایرپاد برای حفظ تنوع مدل‌ها
|
|
هندزفری
|
کاربران اقتصادی، رانندگان، دانش‌آموزان
|
قیمت پایین و سادگی
|
فروش سریع با موجودی بالا (هندزفری عمده)
|
|
اسپیکر
|
مشتری‌های جوان و تفریح‌دوست
|
قدرت صدا و طراحی
|
اسپیکر عمده برای سود بالا و فروش در مناسبت‌ها
|
همین تفاوت در نوع مخاطب باعث می‌شود فروشنده‌ی موفق کسی باشد که هر سه گروه را بشناسد و سبد کالای خود را بر اساس آن‌ها تنظیم کند.
تجربه واقعی از بازار: اشتباهاتی که نباید تکرار کرد
۱. خرید مدل‌های بدون تست یا برند ناشناخته.
در سال گذشته خیلی از فروشندگان با خرید ایرپادها یا اسپیکرهای بی‌نام ضرر کردند. همیشه قبل از خرید عمده، چند نمونه تست کنید.
۲. فروش بدون شناخت از کارکرد محصول.
وقتی فروشنده نداند تفاوت TWS با نسخه بلوتوث ۵ چیست یا کدام هندزفری برای آیفون مناسب‌تر است، اعتماد مشتری از بین می‌رود.
۳. نادیده گرفتن بسته‌بندی و ظاهر.
در بازار رقابتی امروز، ظاهر محصول و نوع بسته‌بندی نقش زیادی در تصمیم خرید دارد.
آینده بازار لوازم جانبی موبایل در ۱۴۰۵
با نگاهی به روند سال ۱۴۰۴، می‌شود پیش‌بینی کرد که در سال آینده هم ایرپادها و اسپیکرها همچنان ستاره‌های بازار خواهند بود.
در عین حال، هندزفری‌های اقتصادی هنوز جای خود را در بازار حفظ می‌کنند، مخصوصاً در فروش‌های عمده و مغازه‌های سطح شهر.
اگر قصد دارید وارد این بازار شوید یا فروش خود را افزایش دهید، سه نکته را همیشه به خاطر بسپارید:
- خرید هوشمندانه (به‌ویژه در خرید عمده ایرپاد و اسپیکر)
- تنوع مدل‌ها برای جذب سلیقه‌های مختلف
- شناخت دقیق مشتری و مشاوره‌ی صادقانه در فروش
بازار لوازم جانبی موبایل شاید پررقابت باشد، اما هنوز برای کسانی که با فکر و برنامه جلو می‌روند، سود قابل‌توجهی دارد.
هرچه شناخت‌تان از محصول و نیاز مشتری بیشتر باشد، احتمال موفقیت‌تان در فروش هم بالاتر می‌رود.
