سلام دوستان؛ شارژ مستقیم ایرانسل خریدم ولی برام نیومده :|

سلام به همگی از یه سایت شارژ 20 هزار تومانی مستقیم ایرانسل خریدم ولی هنوز برام نیومده اینم بگم که موقعی که شارژ رو خرید گوشیم خاموش بود ممکنه علت نیومدنش این باشه؟ با پشتیبانی این سایت https://etore.me/buy/ هر چی تماس میگیرم ج نمیده، یه شماره موبایل هم هست که زنگ زدم کسی جواب نداد. به تلگرامش هم پیام دادم منتظرم که جواب بده. کسی تجربه ای از این موارد نداشته؟