آپدیت فیفا

دوستان من خودم ps4یا xbox oneندارم ولی یکی از رفیقام که داشت می گفت برای ساخت اکانت باید یه ایمیل مخصوص دریافت این اکانت بسازه و اون هرکاری که می کنه اون ایمیل ساخته نمیشه.مشکل از کجاست؟چیکار باید بکنه؟