نسخه وب واتساپ ? برای کاربرانی که نمیخواهند برنامه واتساپ را نصب کنند بسیار کاربردی است. اما بعضی مواقع اتصال واتساپ از طریق مرورگر به دلایل مختلف دچار مشکل میشود.
- استفاده همزمان از دو تغییردهنده آی پی یا پروکسی
اگر همزمان از یک تغییردهنده آی پی استفاده کنید و پروکسی مرورگر شما نیز متصل باشد، یا دو تغییردهنده آی پی با هم روی سیستم شما روشن باشند، ممکن است در لود شدن واتساپ وب دچار مشکل شوید و این سوال برایتان پیش بیاید که چرا واتساپ وب وصل نمیشه. همچنین اگر یکی از این دو مورد به درستی غیر فعال نشده باشند و دیگری فعال باشد، مرورگر نمیتواند صفحه واتساپ وب را لود کند و باعث ایجاد اختلال میشود.
- چرا واتساپ وب وصل نمیشه؟ مشکل در اتصال به اینترنت
مطمئن شوید که کامپیوتر شما به یک شبکه اینترنت پایدار با سرعت خوب متصل است. برای بررسی سرعت اینترنت خود میتوانید از وب سایتهای مختلفی مانند Fast.com کمک بگیرید.
بررسی کنید که تلفن شما نیز به اینترنت متصل باشد؛ زیرا واتساپ وب برای لود شدن اولیه، نیاز به اتصال اینترنتی اکانت واتساپ در موبایل شما نیز دارد.
- مشکل در تنظیمات شبکه ویندوز
ممکن است مشکل اتصال به اینترنت که مستقیما باعث لود نشدن واتساپ وب میشود، مربوط به تنظیمات شبکه در ویندوز یا سیستم عامل کامپیوتر شما باشد. اگر در پاسخ اینکه چرا واتساپ وب وصل نمیشه متوجه شدید مشکل از تنظیمات شبکه شماست، مراحل زیر را طی کنید:
از روشن بودن وایفای کامپیوتر خود و اتصال آن به شبکه مطمئن شوید و خاموش بودن حالت هواپیما را بررسی کنید.
مودم خود را خاموش و مجددا روشن کنید.
یک بار اتصال خود را با شبکه قطع و سپس وصل کنید. اگر شبکه شما رمز عبور دارد، مطمئن شوید که رمز درست را وارد کردهاید.
در ویندوز ۱۱، روی علامت شبکه (وایفای) در سمت راست نوار وظیفه ویندوز راست کلیک کنید و Diagnose network problems را بزنید و مراحل بررسی را طی نمایید.
در ویندوز ۱۰، به مسیر Start > Settings > Network & Internet > Status بروید. وارد قسمت Network troubleshooter شوید و مراحل بعدی را دنبال کنید.
- اختلال در DNS سیستم عامل
استفاده از تغییردهندههای آی پی و برخی اشکالات دیگر باعث میشوند DNS سیستم عامل شما به درستی کار نکند. DNS وظیفه تبدیل آدرسهای اینترنتی به IP های عددی را بر عهده دارد و اگر نتواند عملکرد خود را به طور صحیح انجام دهد، شما قادر نیستید واتساپ وب یا سایتهای دیگر را باز کنید. برای رفع این مشکل لازم است وضعیت DNS خود را در تنظیمات مرورگر بررسی کنید و از راههای حل مشکل ارور DNS Server Is Not Responding استفاده نمایید.
- نیاز به لود مجدد یا ریاستارت واتساپ وب
اگر با لود شدن نسخه وب واتساپ یا بیرون پریدن از واتساپ وب مشکل دارید، ابتدا صفحه واتساپ وب را با فشردن کلید F5 یا از طریق گزینه Refresh در مرورگر مجددا لود کنید.
اگر مشکل حل نشد، ز طریق منوی سه نقطه در بالای فهرست چتها، از نسخه واتساپ وب خارج شوید (لاگ اوت کنید). همچنین میتوانید در تنظیمات واتساپ گوشی، به مسیر Settings > Linked Devices بروید، مرورگری که اکانت واتساپ شما روی آن قرار دارد انتخاب کنید و واتساپ وب را از این طریق ببندید.
سپس مجددا وارد اکانت واتساپ خود در مرورگر شوید. برای ورود مجدد به واتساپ وب، باید بارکد واتساپ وب را در قسمت Settings > Linked Devices > Link a device در واتساپ گوشی خود اسکن کنید.