چرا شرکت قصران گشت را انتخاب کنیم ؟
در راستای ارتقاء سطح کیفی خدمات گردشگری در سطح کشور، شرکت قصران گشت با هدف توزیع سریع خدمات جهانگردی همراه با بالاترین کیفیت به سرعت توانسته با تحت پوشش قرار دادن اکثر آژانسهای مسافرتی و جهانگردی، جزو بهترین ها در ارائه خدمات در این صنعت معرفی شود.
ما در قصران گشت یک فلسفه ساده را دنبال می کنیم: استفاده از استعداد و ابزارهای قوی برای خلق خدماتی برتر و جلب رضایت کامل مسافران. کارکنان ما هر روز بی کم و کاست این فلسفه را در کار خود اجرا می کنند و به این باور رسیده اند که می توانند در خلق بهترین خاطره ها و تجربه های مشتریان اثرگذار باشند. نتیجه این خواهد بود که ما همیشه در پی ارائه خدماتی مطلوب، با کیفیت و مناسب به مشتریان خود می باشیم.
The International Air Transport Association
انجمن بین المللی حمل و نقل هوایی یا به عبارتی یاتا یکی از مهمترین انجمن های بین المللی دنیا می باشد که در سال 1945 تحت پیمان هاوانا در کوبا و به مرکزیت ژنو هدف توسعه حمل و نقل هوایی ایمن و ارتباط بین اعضا و ارتباط با سازمان های بین المللی از جمله WHO ، ICAO و ... تاسیس گردیده است که شرکت Iran Sky Group یکی از اعضاء این انجمن بین المللی می باشد.
انجمن آژانسهای مسافرتی آمریکا
ASTA (انجمن آژانسهای مسافرتی آمریکا) بزرگترین انجمن پیشتازان مسافرتی در جهان می باشد. ماموریت انجمن آژانسهای مسافرتی آمریکا و سازمان های مربوطه به آنها شامل تسهیل در فروش مسافرت های هوایی به کمک نمایندگی های فعال, به اشتراک گذاشتن دانش های مربوطه و تقویت میزان آگاهی متخصصان می باشد. انجمن آژانسهای مسافرتی آمریکا در جستجوی بازار های خرده فروشی سود آور و رو به پیشرفت برای سرمایه گذاری و تجارت می باشد. انجمن آژانسهای مسافرتی آمریکا که در سال 1931 بعنوان آژانس مسافرتی با کشتی های بخار تاسیس و امروزه سازمان های وابسته به آن شامل بزرگترین و موثرترین انجمن های مسافرتی با عضویت 140 کشور می باشد. بعنوان بزرگترین انجمن آژانس مسافرتی جهان، فعالیت های این شرکت شامل تمامی جنبه های مسافرتی می باشد.
شرکت خدمات مسافرتی و جهانگردی قصران گشت برگزار کننده تورهای خارجی (نظیر تور آسیا اروپا امریکا افریقا استرالیا ...)و فروش بلیط داخلی و خارجی به منظور رسیدگی و پاسخگوئی سریع شکایات ، نظرات و یشنهادات سازنده مشتریان که منجر به افزایش رضایت و وفاداری آنها و حفظ بقای شرکت می گردد، سیستم رسیدگی به امور مشتریان خود را بر اساس استاندارد ها به شرح ذیل پایه گذاری نموده است.
رعایت الزامات ملی و بین المللی مربوط به خدمات تور جهانگردی.
ایجاد فرایند آزاد ، اثر بخش با کاربردی آسان برای مشتریان جهت تسهیل در ارائه بیانیه خود.
ارتقاء دانش و آگاهی پرسنل در مدیریت ارتباط با مشتریان و پاسخگوئی به آنها با آموزش های مستمر.
ایجاد امنیت و اطمینان در مورد رازداری شکوائیه ها و هویت مشتریان.
برقراری پل های ارتباطی مناسب و نوین جهت سهولت دریافت شکایت های مشتریان.
ما مدیران و کارکنان شرکت قصران گشت:
با آگاهی از وظایف ، مسئولیت ها و اختیارات خود در سیستم رسیدگی به شکایات مشتریان و با رعایت اصول اخلاقی و حرفه ای و برخورداری از روش های مختلف رفع شکوائیه ، متعهد می گردیم که از هرگونه پیش داوری پرهیز نموده و تمام تلاش خود را جهت دریافت رضایت مشتری بعمل آورده و امید داریم با تلاش مستمر و روزافزون شاهد افزایش رضایتمندی ارباب رجوع خود باشیم.
رسول بابایی (مدیریت شرکت قصران گشت)
مجموعه فعالیتهای ما در حال حاضر معطوف به موارد ذیل می باشد:
| رزرو هتلهای داخلی و خارجی
| تهیه بلیط الکترونیکی برای پروازهای خارجی ( کلیه خطوط هوایی، حتی برای پروازهای بینالمللی خارج از کشور)
| جذب گردشگران خارجی به کشور
| برگزاری تورهای بینالمللی حتی برای یک نفر
| اخذ تأییدیه رزرواسیون هتل، بر روی سربرگ هتل، جهت اخذ ویزا برای اکثر کشورهای اروپایی
| ارائه خدمات مشاوره در کلیه امور مسافرت
| خدمات گردشگری تجاری برای آژانسهای همکار و شرکتهایی که سالیانه حجم قابلتوجهی از هزینههایشان به سفرهای بینالمللی اختصاص دارد
| ثبتنام گروهی برای تورهای خارجی با تخفیف ویژه
| اخذ ویزا
| بیمه مسافرتی
